В период с мая по сентябрь (включительно) территория комплекса открыта ежедневно с 08:00 до 24:00, при этом войти на территорию можно до 23:00.

В период с октября по апрель (включительно) территория комплекса открыта ежедневно с 09:00 до 22:00, при этом войти на территорию можно до 21:00.

Да, посещение территории комплекса абсолютно бесплатно и не требует регистрации.

Продажа билетов в музей Крыма и Новороссии, а также на мероприятия, проводимые на территории, доступна на портале Касса24.

Продажа билетов также осуществляется в кассах Музея Крыма и Новороссии, Музея Христианства и на КПП «Восток».

Для заказа экскурсии по территории комплекса Вы можете обратиться в экскурсионное бюро, расположенное во входной группе музея Христианства, на КПП «Восток» или  направить запрос на электронную почту: excursion@hersones.ru

Входы на территорию комплекса доступны со стороны:

• улицы Надежды Островской (ориентир Детская школа искусств) — КПП «Запад»;
• улицы Ерошенко — КПП «Юг»;
• улицы Древней — КПП «Восток»;
• главного входа в Музей-заповедник «Херсонес Таврический» — КПП «Север».

Посетителям доступны бесплатные парковки, въезды на которые расположены со стороны:

• улицы Надежды Островской (ориентир — Севастопольская детская школа искусств), КПП «Запад»
• улицы Древней, КПП «Восток»
• улицы Ерошенко, КПП «Юг»

Бесплатные парковки для туристических автобусов расположены со стороны улицы Древней, КПП «Восток».

На территорию комплекса ограничен вход с велосипедами и самокатами, исключения составляют велосипеды и беговелы (с высотой седла не более 695 мм) и самокаты (высота рулевой стойки до 630 мм) для детей дошкольного возраста.

Парковки для велосипедов и самокатов расположены перед входными группами (КПП) со стороны:

• улицы Надежды Островской, ориентир Детская школа искусств
• улицы Ерошенко

Удобнее всего добраться до комплекса на маршрутных автобусах: № 22 «5-й км Балаклавского шоссе — Херсонес»; № 73 «Центральное кольцо города — Херсонес»; № 74 «Парк Победы — Херсонес».

Другой способ добраться до комплекса — воспользоваться маршрутными автобусами или троллейбусами, курсирующими через остановки «Центральный Универмаг», «Кинотеатр «Россия» и «Улица Репина».

Комнаты матери и ребенка расположены на входных группах (КПП) на территорию парка со стороны:

• улицы Надежды Островской (ориентир Севастопольская детская школа искусств) — КПП «Запад»;
• улицы Древней — КПП «Восток».

Укрытия на территории комплекса расположены в подвальных помещениях Музея Христианства, Музея Крыма и Новороссии, Музея Античности и Византии и в зданиях гостиницы.

Сувенирные лавки расположены в Византийском квартале, на первом и втором этажах Музея Крыма и Новороссии, на первом этаже Музея Христианства и на КПП: «Юг» и «Восток».

В лавке представлен широкий ассортимент сувениров с символами комплекса — Грифоном, оригинальные сувениры ручной работы из бронзы, латуни и стекла, сувениры православной тематики, яркие тематические магниты и открытки, стильная одежда и аксессуары с авторскими принтами, посуда и сувенирные изделия из глины, натуральная крымская косметика, товары для детей, чай и крымские сладости.

Для комфортного посещения комплекса предлагаем запланировать не менее 1,5–2 часов на посещение и осмотр непосредственно территории парка и не менее 1,5 часов на каждый музей.

Вы можете направить письмо на адрес электронной почты info@hersones.ru. Пожалуйста, оставьте контакты для обратной связи (мобильный телефон и ваши ФИО или название организации).

Запрещается входить в здания комплекса и объекты инфраструктуры с животными, за исключением помогающих людям с ослабленным зрением или слухом.

Вход на территорию комплекса возможен с животными, высотой в холке до 35 см (не распространяется на домашних животных, помогающих людям с ослабленным зрением или слухом), при условии наличия соответствующего поводка или их переноски в специально-приспособленных закрывающихся контейнерах и «переносках».

Свободный выгул не допускается.

При нахождении с животными на открытой территории комплекса, необходимо соблюдать Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Обращаем внимание, что на территории расположен Храм-парк во имя Святой Троицы, куда вход домашним животным запрещен.

Территория и объекты комплекса оборудованы пандусами и лифтами.
Наиболее удобные входы находятся со стороны улицы Ерошенко и Древней (КПП «Север», «Восток» и «Юг»)